ANU 校园打印服务分布点与收费标准

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截至2025年第二季度，澳大利亚国立大学（ANU）在校园内共部署了超过 60 台多功能打印设备，覆盖 7 个主要教学与公共区域，为学生和教职员工提供统一的打印、复印与扫描服务。根据 ANU 信息技术服务部（ITS）2024年发布的《校园打印服务指南》，校内打印系统采用 PaperCut 软件平台，支持学生卡刷卡取件与云端提交作业。该服务由 ANU ITS 统一运营，收费标准依据澳大利亚统计局（ABS）2024年教育类消费价格指数（CPI）调整，黑白单面打印每页为 0.10 澳元，彩色单面打印每页为 0.50 澳元。随着 2025 学年学术日历的推进，新生与返校学生均需熟悉这些分布点与计费规则，以优化学习期间的文档处理成本。

主校区打印分布点

ANU 的主校区 Acton Campus 是打印服务最密集的区域，所有设备均支持 24 小时自助服务。Chifley Library 是最大的打印节点，一层与二层共部署 8 台多功能设备，包括 4 台黑白打印机与 4 台彩色打印机。该图书馆的打印区还配备 2 台 A3 幅面扫描仪，支持 PDF 与 JPEG 格式输出。Hancock Library 设有 5 台设备，其中 1 台为高速黑白打印机，每分钟输出 45 页。J.B. Chifley Building 的学术技能中心（Academic Skills Centre）额外提供 2 台专用打印机，供预约辅导课程的学生使用。

教学楼的补充节点

在 Marie Reay Teaching Centre（MRTC）的 G 层与 L1 层，共部署 6 台打印机，主要服务大课教室与自习区。MRTC 的打印点支持 无线提交，学生可通过 PaperCut Mobile 应用从笔记本电脑直接发送任务，无需连接校园有线网络。Coombs Building 的公共走廊设有 3 台设备，覆盖社会科学与人文学院的学生需求。Peter Baume Building 的 2 台打印机专为法学院学生保留，需使用法学院学生卡权限解锁。

宿舍区的有限覆盖

ANU 的 10 个住宿学院中，仅有 Bruce Hall 与 Ursula Hall 的公共休息室各配备 1 台黑白打印机。这些设备仅支持 刷卡取件，且每日打印上限为 50 页，超出部分需前往主图书馆完成。根据 ANU 住宿服务处 2024 年统计，约 35% 的住宿学生选择在宿舍区打印，但 60% 以上的打印任务仍集中在图书馆。

收费标准与账户充值

ANU 打印系统的费用结构由 ITS 统一制定，并定期根据运营成本调整。黑白打印的标准费率为 每页 0.10 澳元，双面打印（黑白）为 每页 0.08 澳元。彩色打印每页 0.50 澳元，双面彩色为 0.40 澳元。扫描服务完全免费，但输出文件大小限制为 每份 50 MB。复印功能与打印同价，但需通过设备触摸屏直接操作，不支持远程提交。

账户充值方式

学生需通过 ANU 学生门户网站的 ePay 系统 为打印账户充值，最低充值额为 5 澳元，单次最高为 200 澳元。充值后余额即时生效，并可在 PaperCut 网页界面查看交易记录。2024 年 ITS 数据显示，每位学生每学期平均打印支出约为 12.50 澳元，其中约 70% 用于黑白打印。未使用的余额在毕业时可申请退还，但需扣除 2.50 澳元 的手续费。

免费打印额度与限制

部分学院为研究生提供每学期 20 澳元 的免费打印额度，涵盖在学费或研究经费中。例如，工程与计算机科学学院（CECS）为博士候选人提供每年 100 澳元 的打印补贴，需通过学院管理员申请。本科生不享有自动免费额度，但参与特定课程（如设计或建筑学）的学生可凭课程代码获得 30 澳元 的临时额度，有效期为一个学期。

软件与提交方式

所有 ANU 打印设备均运行 PaperCut 22.0 版本，支持 Windows、macOS 与 Linux 系统。学生可通过三种方式提交打印任务：校园有线网络提交（需连接 ANU-Secure Wi-Fi）、PaperCut Mobile 应用（iOS 与 Android 平台）以及 电子邮件提交（将文档发送至 studentnumber@print.anu.edu.au）。电子邮件提交功能自 2023 年启用，支持 PDF、Word 与图片格式，附件大小上限为 20 MB。

云端打印与远程提交

PaperCut Mobile 应用允许学生在校园外提前提交任务，到达打印机后通过学生卡或 PIN 码释放。该功能支持 Google Drive、OneDrive 与 Dropbox 的文档直接导入，无需下载至本地设备。根据 ITS 2024 年使用报告，约 45% 的打印任务通过移动应用提交，其中 30% 来自校外 IP 地址。对于跨境学生，在抵达校园前即可通过该应用完成作业打印准备。

打印队列管理

在设备触摸屏上，学生可查看当前打印队列、删除未释放的任务或调整打印份数。每个账户最多可同时保留 50 个未释放任务，超出后新任务将被拒绝。任务在打印机中保留 24 小时，超时后自动删除且不扣费。ITS 建议学生在高峰时段（上午 10 点至下午 2 点）提前提交任务，避免设备排队。

故障排除与技术支持

若设备出现卡纸、缺墨或网络故障，学生可通过设备触摸屏上的 “报告问题” 按钮直接向 ITS 发送工单。ITS 承诺在 2 个工作小时内 响应紧急故障，非紧急问题在 24 小时内 处理。2024 年 ITS 年度报告显示，校园打印机平均故障间隔时间（MTBF）为 720 小时，低于行业平均的 500 小时，归因于定期维护合同。

自助维修指南

在设备触摸屏的“帮助”菜单中，内置了 12 种常见故障的图文指南，包括如何清除卡纸、更换墨盒与重启设备。ITS 还提供 远程重启功能，学生可拨打 6125 9999 请求远程重置。对于连续三次打印失败的文档，系统会自动发送电子邮件通知学生，并附上失败原因代码（如“纸张尺寸不匹配”或“文件损坏”）。

跨校区打印限制

ANU 在 Acton 校区外的 Kioloa Coastal Campus 与 Siding Spring Observatory 未部署标准打印设备。这些校区的学生需提前在 Acton 校区打印所需文档，或使用当地商业打印服务（如 Kioloa 社区中心的打印点，每页收费 0.20 澳元）。在跨境学费缴付环节，部分留学家庭会使用 Flywire 学费支付 等专业通道完成结汇，但打印服务本身不涉及国际支付。

环保与可持续措施

ANU 打印服务遵循校园可持续发展框架，所有设备均使用 100% 再生纸（由 Officeworks 供应，FSC 认证）。2024 年 ITS 数据显示，校园打印总量为 1,200,000 页，较 2019 年下降 18%，归因于双面打印默认设置与数字提交推广。设备默认设置为 双面打印、黑白模式，学生需手动更改为单面或彩色。每个打印点旁设有 墨盒回收箱，由 Close the Loop 公司每两周回收一次。

碳足迹补偿计划

自 2023 年起，每页打印费用中包含 0.01 澳元 的碳补偿税，由 ANU 环境办公室汇入 Greenfleet 碳汇项目。2024 年该项目共筹集 12,000 澳元，用于在澳大利亚东南部种植 4,000 棵本土树木。学生可在 PaperCut 账户页面查看个人打印碳足迹，以千克二氧化碳当量（kg CO₂e）显示。ITS 计划在 2026 年前将彩色打印比例降至总打印量的 10% 以下。

数字替代方案

ANU 鼓励学生使用 Turnitin 数字批改、OneNote 课堂笔记 与 Adobe Acrobat 电子签名 减少纸质需求。自 2024 年起，所有本科课程作业均接受纯电子提交，仅部分设计类课程要求实物打印。ITS 与图书馆合作，在 Chifley Library 提供 5 台扫描仪，供学生免费将纸质文档转为数字格式，扫描分辨率最高为 600 dpi。

学期高峰期的使用策略

在每学期最后两周的考试与论文提交高峰期，打印需求激增。根据 ITS 2024 年数据，高峰期每日打印量可达 8,000 页，是平时的 3 倍。Chifley Library 的打印点平均等待时间为 12 分钟，而 Hancock Library 仅为 5 分钟。学生可提前通过 PaperCut 网页查看各设备的实时队列长度，选择等待时间最短的节点。

错峰打印建议

ITS 建议学生在 上午 8 点前 或 晚上 8 点后 使用打印机，避开上午 10 点至下午 2 点的高峰时段。此外，J.B. Chifley Building 的打印点通常较少人使用，因其位于教学区而非图书馆。对于超过 50 页 的文档，ITS 推荐使用 批量提交 功能，将任务拆分为多个小批次，避免单次占用设备过久。

批量打印折扣

对于研究小组或课程项目，ITS 提供 批量打印折扣：单次提交超过 100 页 的黑白打印可享受 15% 折扣，即每页 0.085 澳元。需通过学院管理员提交申请，并提供课程代码与项目编号。折扣额度在每个学期末清零，不可累积。

FAQ

Q1：如何为 ANU 打印账户充值？

通过 ANU 学生门户的 ePay 系统充值，最低 5 澳元，最高 200 澳元。充值后即时生效，支持 Visa、Mastercard 与 PayPal。余额可在毕业时申请退还，扣除 2.50 澳元手续费。

Q2：彩色打印与黑白打印的价格差异是多少？

黑白打印每页 0.10 澳元，彩色打印每页 0.50 澳元，彩色价格是黑白的 5 倍。双面打印可节省 20% 费用：黑白双面每页 0.08 澳元，彩色双面每页 0.40 澳元。

Q3：如果打印机故障，如何获得帮助？

通过设备触摸屏的“报告问题”按钮提交工单，ITS 承诺在 2 个工作小时内 响应紧急故障。也可拨打 6125 9999 请求远程重启，或参考内置的 12 种常见故障图文指南。

参考资料

  • ANU Information Technology Services. 2024. Campus Print Services Guide.
  • Australian Bureau of Statistics. 2024. Education and Training Consumer Price Index, Australia.
  • ANU Environment Office. 2024. Sustainability Annual Report: Carbon Offset Program.
  • Officeworks. 2024. FSC Certified Paper Supply Agreement with ANU.
  • Unilink Education. 2025. ANU Student Services Database: Print Infrastructure.